マルイチタイヤセンター加古川店が選ばれる理由（その１）
せっかく、ネットオークションで中古タイヤを激安で落札できたのに、近所のガソリンスタンドでタイヤ交換を頼むと、工賃を3倍と言われてしまった。
ネット通販で、激安処分品のタイヤを購入したものの、近所の店は持ち込みでは一切対応してくれないし、かと言って知人のショップに頼むにも他店で買ってしまったから頼みにくいなぁ。
持ち込みタイヤ交換の対応はしてくたものの、気持のいい対応ではなかった。やはり他店で購入した商品では対応がイマイチなんだな。
持ち込みでタイヤ交換だけなんか依頼するのはちょっと気が引ける。
上記のような経験をされた方はいませんか？マルイチタイヤセンター加古川店は、20年前より「持ち込みタイヤ交換の専門店」のサービスを行っていた老舗でございます。
従来、他店ではあまりいい顔をしてくれない持ち込み商品を、「はい！喜んで！」の精神を持ってご対応させていただいておりますので、お客様も「マルイチタイヤセンター加古川店なら気兼ねなく頼めるし、スタッフも嫌な顔どころか、誠心誠意丁寧な対応をしれくて気持ちがいい！」との評価をいただいております。
せっかくお客様が安く手に入れた商品を、心を込めて素早く交換させていただきます。ネット通販やオークションで落札した中古タイヤや中古ホイールは、ぜひ当店にお任せください。
マルイチタイヤセンター加古川店が選ばれる理由（その2）
いつも給油しているガソリンスタンドで1本3,000円と言われた
新車を購入したディーラーに無理を聞いてもらったにもかかわらず、1本3,000円です…とつれない返事をされた。
インターネットでやっと見つけた店が1本2,000円だった！これは安い！
従来では持ち込み交換を嫌がる店が多かったのですが、ここ数年ようやく持ち込みにも対応してもらえる店が増えたなぁと思います。マルイチタイヤセンター加古川店では12インチ～17インチのサイズなら
のサービス価格でご対応させていただいております。
※廃タイヤ処分費用は別途
もちろん組込み（バランス）工賃と交換工賃を含めた合計の金額となります。なぜこんなに安い金額で対応できるのかと言いますと、マルイチタイヤセンター加古川店は、20年前より「持ち込みタイヤ交換の専門店」のサービスを行っていた老舗でございますので、老舗としての意地もプライドもありますが、何よりもお客様に喜んでいただけるためだけでなく、「気軽に利用してもらいたい」という思いが強いのです。
気軽にご来店いただき、お客様に顔なじみになっていただくことで、様々な情報交換も出来ますし、サービス向上に役立つと考えたからです。逆に高い金額で利益を上げようとすると、お客様は来ていただけません。それによって何よりも大切なお客様の声を聞くことができなくなるのです。
お店は、お客様の声を常に店づくりに反映させております。どうすれば気軽に来てただけるのか？どうすればお店の名前やスタッフの名前を覚えて頂けるのか？安さ以外に何をお求めなのか？
こういった情報は、お客様と接しなければ聞くことが出来ません。
だから「マルイチタイヤセンター加古川店なら気兼ねなく足を運べるよ」とか、「ディーラーでのタイヤ交換はどうも敷居が高いから、断然マルイチがいい！」などお客さまにも好評でございます。
もちろん、せっかくお客様が安く手に入れた商品を、トータルで安く収めるためにも、激安工賃が必須だと考えております。
マルイチタイヤセンター加古川店が選ばれる理由（その3）
作業員って言葉づかいが悪くて、イメージもよくないなぁ
友達でもないのに、スタッフがあまりにもフレンドリー過ぎない？
タイヤ交換したらリムがガリガリに！
上記のような思いをしたことがございませんか？
マルイチタイヤセンター加古川店は、サービス業がなんであるかを心得ておりますし、普段からスタッフ教育に相当力を入れております。
■あいさつ
■言葉づかい
■技術力向上
もちろん基本的なことではありますが、仕事をさせて頂くうえで、最も重要なことだと認識し、従業員一同が、お客様にとって最高の対応が出来るよう、日々努力をしております。
「プロのサービスマン」として、どのように接客すれば再度ご来店いただけるかを常に考え、そして行動に移しております。開業以来、社員教育に力を入れてまいりましたので、お客様からの評判もすこぶる高いです。
■いつもさわやかで笑顔を絶やさず対応が素晴らしい！
■あんなに一生懸命、誠心誠意心を込めて対応されたら、次も来るしかないやんか～
などこのような嬉しい言葉をいつもいただけるようになりました。
マルイチタイヤセンター加古川店は、激安工賃でお客様が集まっていると思われがちなのですが、実はスタッフの誠実な対応と質の高い交換技術を気に入られてご来店いただいていいるのです。
▲このページの先頭へ
